Nos solutions

Un souci Apple ?
Nous avons la solution.

Dépannage, réparation, optimisation, sécurité, sauvegarde, mises à jour… MacAssistance couvre l'ensemble des besoins liés à votre écosystème Apple, à domicile ou à distance.

Dépannage Hardware Sécurité Sauvegarde À domicile À distance

Dépannage & Optimisation

Votre Mac retrouve toutes ses performances

Erreur système, application qui plante, Mac qui ralentit — nos experts identifient l'origine du problème et apportent une solution durable, sans perte de données.

Dépannage logiciel

Erreurs système, applications qui ne démarrent plus, kernel panic… Nous diagnostiquons et résolvons tout dysfonctionnement logiciel sur Mac, iPhone et iPad.

Optimisation & Nettoyage

Suppression des fichiers inutiles, optimisation du stockage, accélération du démarrage. Votre Mac retrouve la réactivité qu'il avait à sa sortie de boîte.

Mises à jour & Mises à niveau

macOS, iOS, applications — nous gérons vos mises à jour et vous conseillons sur les évolutions matérielles (RAM, SSD) nécessaires pour rester performant.

Maintenance préventive

Un suivi régulier pour prévenir les pannes avant qu'elles surviennent. MacAssistance propose des interventions préventives pour prolonger la durée de vie de vos appareils.

Problèmes hardware

Réparations matérielles sans mauvaise surprise

Écran cassé, clavier défaillant, batterie usée, disque dur saturé… Les pannes matérielles arrivent même sur les meilleurs appareils. MacAssistance évalue, répare et vous rend votre appareil pleinement fonctionnel.

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour les réparations nécessitant un atelier spécialisé. Dans tous les cas, nous prenons en charge votre appareil et vérifions la qualité de la réparation avant restitution.

Politique hardware claire : nous ne prenons aucune marge sur le matériel utilisé. Le hardware vous est facturé au prix d'achat fournisseur. Seule notre main-d'œuvre est facturée.

Évaluation du problème

Diagnostic précis pour identifier l'origine matérielle exacte de la panne.

Réparation sur site ou en atelier

Intervention directe à domicile quand possible, ou prise en charge complète en atelier.

Contrôle qualité avant restitution

Votre appareil est testé et vérifié en détail avant d'être rendu, sans exception.

Conseils de mise à niveau

Recommandations personnalisées pour optimiser votre appareil après réparation.

Sécurité

Protégez votre monde Apple

Les appareils Apple ne sont pas à l'abri des menaces en ligne. MacAssistance met en place une protection complète et adaptée à votre usage.

Gestion des mots de passe

Mise en place d'un gestionnaire de mots de passe sécurisé et configuration d'une politique de sécurité robuste sur tous vos appareils.

Double authentification

Activation et configuration de l'authentification à deux facteurs sur votre Apple ID et vos services en ligne pour une sécurité maximale.

Sécurisation du réseau

Configuration du pare-feu, sécurisation de votre réseau Wi-Fi et protection contre les intrusions et les logiciels malveillants.

Sauvegarde & Récupération

Vos données en sécurité, quoi qu'il arrive

Une panne, un vol, une erreur de manipulation — vos données peuvent disparaître en un instant. MacAssistance vous protège avant que le pire n'arrive, et vous aide à récupérer après.

Mise en place des sauvegardes

Time Machine, iCloud, disque externe, NAS — nous configurons la solution de sauvegarde la plus adaptée à votre situation, automatique et fiable.

Récupération de données

En cas de panne matérielle ou de corruption, MacAssistance tente de récupérer un maximum de vos données. Nous réalisons également un clone de votre disque avant toute intervention risquée.

Avant toute intervention : si vous ne pouvez pas effectuer une sauvegarde vous-même avant de nous confier votre appareil, MacAssistance réalisera systématiquement un clone de votre disque dur si cela s'avère techniquement possible.

Intervention à domicile

Notre expert se déplace chez vous

Pas besoin de vous déplacer. MacAssistance intervient à votre domicile ou dans vos bureaux, dans toute la région bruxelloise et le Brabant Wallon.

Pascal Paligot en intervention à domicile — MacAssistance

Prise de contact

Vous nous décrivez le problème par téléphone ou email.

Prise de RDV

Nous convenons d'un créneau qui vous convient.

Intervention

Notre expert intervient chez vous, diagnostic et solution inclus.

Suivi

Un récapitulatif et nos conseils pour éviter la récidive.

Les frais de déplacement sont de 40 € HTVA, auxquels s'ajoute le tarif horaire de 95 € HTVA. Zone d'intervention : Bruxelles et Brabant Wallon.

Assistance à distance

Résolution rapide, sans déplacement

Pour de nombreux problèmes logiciels, l'assistance à distance est la solution la plus rapide et la plus économique. MacAssistance se connecte à votre appareil de façon sécurisée et résout votre problème en temps réel.

Facturation par tranche de 30 minutes à 50 € HTVA. Disponible partout en Belgique — pas de frais de déplacement.

Idéal pour

Configurations, réglages, installation d'apps, synchronisation, questions d'utilisation.

Non adapté pour

Problèmes matériels — écran cassé, batterie, clavier — nécessitant une intervention physique.

Connexion sécurisée

Vous gardez le contrôle à tout moment et pouvez interrompre la session à tout instant.

Un souci Apple ?Nous avons la solution.