1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une préoccupation majeure pour MacAssistance. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.
2. Collecte de données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez nos services. Ces données peuvent inclure :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Les détails de votre appareil Apple
- Les informations de paiement (le cas échéant)
3. Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir un support technique et logiciel pour vos produits Apple
- Répondre à vos demandes d'assistance
- Améliorer nos services
- Vous informer de mises à jour ou d'informations liées à vos produits Apple
4. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Lorsque cela est nécessaire pour fournir le support technique (par exemple avec des partenaires de réparation agréés)
- Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Sécurité des données personnelles
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Vos données sont conservées sur des systèmes sécurisés et accessibles uniquement aux personnes habilitées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — vous pouvez demander une copie de vos données
- Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — vous pouvez demander la limitation du traitement
- Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement à des fins de marketing direct
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : chargement… ou par téléphone au +32 491 02 98 54.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.
Dernière mise à jour : mai 2026