Lorsqu’une personne ou une société recherche du support pour son Mac ou ses produits Apple, il est important de suivre quelques conseils pour s’assurer de recevoir une assistance de qualité et éviter les problèmes potentiels. Voici quelques recommandations
Si votre matériel est encore sous garantie, contactez le support Apple officiel.
Vérifiez l’expérience du prestataire choisi : MacAssistance a une très longue expérience. Notre premier matériel Apple était un Apple ][ et cela remonte à 1979.
Consultez les avis et les recommandations : Si vous êtes arrivé ici c’est que vous avez fait une recherche en ligne ou que vous avez demandé à des connaissances de vous renseigner une personne de confiance pour assurer votre support informatique de vos Mac et de vos appareils Apple. MacAssistance est le prestataire de confiance.
Clarifiez les tarifs avant de commencer le travail. Demandez un devis ou une estimation des coûts pour la réparation ou l’assistance nécessaire. Assurez-vous de comprendre les frais pour éviter les surprises désagréables.
Sauvegardez vos données : Avant de confier votre Mac à quiconque pour des réparations, assurez-vous de sauvegarder vos données importantes. Si vous n’avez pas la possibilité d’effectuer cette sauvegarde, MacAssistance débutera son travail en réalisant un clone de votre disque dur si cela s’avère possible.
Soyez clair sur le problème : Lorsque vous communiquez avec MacAssistance, soyez précis sur les problèmes que vous rencontrez. Une description claire et précise du problème peut aider à comprendre et à résoudre plus rapidement la panne.